鮮花、冰糕、綠豆湯、鋼琴……江北嘴物業(yè)夏日貼心服務(wù)獲贊

    作為兩江新區(qū)城市建設(shè)運(yùn)營(yíng)主體，江北嘴投資集團(tuán)積極承擔(dān)著兩江新區(qū)江北嘴中央商務(wù)區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)的戰(zhàn)略使命，而旗下置業(yè)公司開(kāi)發(fā)建設(shè)的金融城占據(jù)著30%的開(kāi)發(fā)量，在硬件設(shè)施日趨完善的情況下，其物業(yè)服務(wù)也在積極跟進(jìn)，持續(xù)完善金融城寫(xiě)字樓良好生態(tài)體系。

微笑服務(wù)

開(kāi)啟元?dú)鉂M滿的一天

“早上好！請(qǐng)問(wèn)到幾樓？——22樓到這邊F電梯�！�

早上八點(diǎn)過(guò)，一道充滿朝氣的問(wèn)好聲穿過(guò)耳畔，來(lái)自金融城3號(hào)客服部的文員唐佳麗穿著整齊，面帶微笑地詢(xún)問(wèn)每一個(gè)乘坐電梯的客戶需要達(dá)到的樓層，并在電梯即將關(guān)上時(shí)，繼續(xù)用清脆的聲音目送大家離開(kāi)：“請(qǐng)慢走�！�

唐佳麗正在為客人指引電梯

這樣的“微笑服務(wù)”每天都在金融城寫(xiě)字樓上演，用唐佳麗的話來(lái)說(shuō)就是“希望用充滿元?dú)獾脑绨矄?wèn)候帶給大家元?dú)鉂M滿的一天！”

專(zhuān)設(shè)“怡己小鋪”

舒緩一日工作疲憊

為讓客戶在夏季的炎熱中感受一絲涼意，江北嘴物業(yè)致力于提供具有貼心關(guān)懷的增值服務(wù)，通過(guò)精心策劃，在金融城2號(hào)、3號(hào)項(xiàng)目收發(fā)室專(zhuān)門(mén)設(shè)立“怡己小鋪”，每周上新不同品種的鮮花。

“怡己小鋪”鮮花角落

“花的品種不定，戴安娜粉玫瑰、洋桔梗、百合……大家可以按需購(gòu)買(mǎi)。”物業(yè)工作人員表示，絢麗多彩的花卉不僅能增添生機(jī)與美感，還可以給人帶來(lái)愉悅的視覺(jué)體驗(yàn)。

除了鮮花，“怡己小鋪”里還有夏日必不可少的解暑“神器”——雪糕，忙碌的工作之余，充分滿足大家對(duì)冰爽甜品的渴望，在炎熱的夏日里享受清涼。此外，這個(gè)“寶藏小鋪”還提供各種時(shí)令水果，確保每位客戶都能獲得健康與美味的享受。

濃濃綠豆湯

消除夏日倦怠感

“我們每月會(huì)舉辦各類(lèi)特色主題客戶活動(dòng)或節(jié)日相關(guān)的活動(dòng)，例如夏日熬制綠豆湯，業(yè)主、客戶都可以直接領(lǐng)取。”物業(yè)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，每次熬制，工作人員凌晨5點(diǎn)開(kāi)始準(zhǔn)備食材、清洗綠豆，通過(guò)泡發(fā)、熬制、打沫、冷卻、裝杯等工序，趕在清晨“出餐”。

大堂“音樂(lè)會(huì)”

鋼琴演奏愉悅身心

被鮮花圍繞的鋼琴、跳躍的指尖傳來(lái)一陣陣悅耳的聲音……在金融城2號(hào)和3號(hào)寫(xiě)字樓大堂，一場(chǎng)美妙的“音樂(lè)會(huì)”在上班族匆匆的步履中上演。

鋼琴演奏現(xiàn)場(chǎng)

“每個(gè)月都有定期的鋼琴演奏，每次早上一個(gè)小時(shí)，希望給金融城的企業(yè)客戶帶來(lái)獨(dú)特的視聽(tīng)盛宴，在流暢的音符中感受美好的一天�！蔽飿I(yè)公司有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

物業(yè)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“通過(guò)拓展這些多元化服務(wù)，增進(jìn)客戶溝通交流，以表達(dá)感謝、關(guān)懷和對(duì)客戶的重視。這有助于建立積極的客戶關(guān)系，促進(jìn)社區(qū)融洽氛圍、樹(shù)立品牌形象。同時(shí)，也是不斷優(yōu)化營(yíng)商服務(wù)環(huán)境，為金融城企業(yè)打造高品質(zhì)服務(wù)�！�