促實干曬實績求實效|江北嘴物業(yè)精準服務(wù)提升客戶幸福指數(shù)

    物業(yè)管理既是居民天天有感的“關(guān)鍵小事”，也是事關(guān)居民幸福感的“民生大事”。

    自主題教育開展以來，置業(yè)公司旗下江北嘴物業(yè)公司聚焦主題主線，牢固樹立和踐行為民服務(wù)理念，通過深入小區(qū)、寫字樓開展調(diào)研，不定期拜訪客戶、舉辦客戶活動，同時每半年進行一次滿意度調(diào)查，聚焦群眾關(guān)注關(guān)切問題，扎實組織開展物業(yè)管理服務(wù)領(lǐng)域突出問題集中整治和提升行動，以物業(yè)行業(yè)服務(wù)提升的實際行動推動主題教育見行見效。

    為確保主題教育走深走實、落地見效，不斷增強業(yè)主、客戶的獲得感、幸福感、安全感，江北嘴物業(yè)公司自入冬以來便采取了一系列“暖心”服務(wù)。

    在寒冬的清晨，工作人員早早起床準備熬制食材，只為給業(yè)主送上一杯現(xiàn)熬姜茶，驅(qū)除冬日的寒冷，讓暖意在心間流淌；為了有更好的開門體驗，物業(yè)定制門把手套，將樓棟大廳的金屬把手全部包裹；冬季寒冷潮濕，降雨增多，工作人員對木地板統(tǒng)一刷漆，有效防腐防潮，延遲木地板使用壽命；為了確保園區(qū)管道排水通暢，工作人員對公區(qū)管道進行清掏；針對冬季樹木養(yǎng)護問題，通過整形修枝、刷白等措施，有效鏟除越冬病菌蟲卵，提高抗凍能力，避免凍害發(fā)生……

    除此之外，針對空調(diào)、配電箱等電力設(shè)備，物業(yè)專門制定維護計劃，全面完成對各塔樓豎井、地庫豎井配電箱、空調(diào)機房和風(fēng)機房配電箱的維保工作，旨在保證配電箱的正常運行，提高電力系統(tǒng)的效率和穩(wěn)定性，并排除潛在的安全隱患。